Otellerin Özellikleri:
Turistik ve turistik olmamasına göre ikiye ayrılan otellerin turistik otel olabilmesi için Turizm Bakanlığından Turizm işletme Belgesi alması gerekmektedir. Bu belge aynı zamanda otelin standardını ve özelliklerini belgeler. Örneğin;
5 yıldızlı, 3 yıldızlı gibi.
Otellerin yıldız sayısı arttıkça kapasitesinde, hizmetlerindeki nitelik ve niceliklerinde de artış olmaktadır. Yıldız sayısına göre otellerde bulunan özellikler aşağıda yer almaktadır.
Bir Yıldızlı Oteller; en az 10 odadan oluşur. Bu otellerde başlıca;
♦ Otel kapasitesine uygun düzenlenmiş bir resepsiyon, lobi, vestiyer ve telefon kabini bulunan kabul holü,
♦ Müşterilerin inip çıkacağı kat sayısı 3’ten fazla ise otel kapasitesiyle orantılı müşteri asansörü,
♦ Müşteri kapasitesine uygun büyüklükte oturma salonu,
♦ Kahvaltı salonu,
♦ Lokanta yok ise büfe hizmeti,
♦ Yönetim odası,
♦ Odalarda telefon hizmeti,
♦ İlk yardım dolabı ve emanet kasası bulunmalıdır.
İki Yıldızlı Oteller; bir yıldızlı oteller için aranılan koşulların yanında aşağıdaki
özellikleri de taşıyan en az 20 odalı otellerdir. Bu otellerde;
♦ Oturma salonu ya da bağımsız bölümlerde bar düzenlemesi,
♦ İklim koşullarına göre genel mahallerde klima,
♦ Kat hizmetleri için ofis veya dolap bulunmalıdır.
Üç Yıldızlı Oteller; iki yıldızlı oteller için aranılan koşulların yanında aşağıdaki
özellikleri de taşıyan en az 50 odalı otellerdir. Bu otellerde;
♦ İkinci sınıf lokanta veya kafeterya,
♦ Klimalı ve televizyonlu odalar,
♦ En az 50 kişilik çok amaçlı salon,
♦ Banyolarda saç kurutma makinesi,
♦ Çamaşır yıkama ve ütüleme hizmeti olmalıdır.
Dört Yıldızlı Oteller; üç yıldızlı oteller için aranılan koşulların yanında aşağıdaki
özellikleri de taşıyan en az 100 odalı otellerdir. Bu otellerde;
♦ Müşterilerin inip çıkacağı kat sayısı 2’den fazla ise müşteri asansörü,
♦ 06.00 - 24.00 saatleri arasında oda servisi,
♦ Servis merdiveni ve servis asansörleri,
♦ Her katta kat ofisi,
♦ Odalarda kıymetli eşya kasası,
♦ Odalarda minibar,
♦ Doktor ve hemşirenin hizmet verdiği revir,
♦ Kuru temizleme hizmeti ve terzi yeri,
♦ Turizm amaçlı satış birimleri,
♦ 1. sınıf lokanta,
♦ Yüzme havuzu,
♦ En az 100 kişilik çok amaçlı salon ve fuayesi bulunmalıdır.
Beş Yıldızlı Oteller; yerleşme durumu, yapı, tesisat, dekorasyon ve hizmet standardı olarak üstün özellikler gösteren en az 120 odalı konaklama işletmeleridir.
Dört yıldızlı oteller için aranılan koşulların yanında aşağıdaki özellikleri de taşırlar.
Tatilinizi Bu otellerde;
♦ Müşterilerin inip çıkacağı kat sayısı 1’den fazla ise müşteri asansörü,
♦ Kadın ve erkek kuaförü,
♦ Uydu ve video yayınları olanağı,
♦ En az 100 kişilik kongre salonu,
♦ En az 100 kişilik gece kulübü veya diskotek,
♦ Hamam ve sauna,
♦ Spor ve eğlence tesisleri,
♦ Otel kapasitesine uygun garaj bulunmalıdır.
